Internet está lleno de consejos sobre cómo hacer contacto visual, y la mayoría de estos consejos hacen más daño que bien.
Por ejemplo, es posible que hayas leído que más contacto visual siempre es mejor, pero esto no es cierto.
Hacer contacto visual de forma segura
En este articulo veras:
- Hacer contacto visual seguro
- Hacer la cantidad correcta de contacto visual
- Situaciones en las que el contacto visual es muy importante
- Preguntas comunes
Práctica mantener el contacto visual incluso si te sientes incómodo
Hace poco leí un correo electrónico de un lector llamado Kim que da en el clavo cuando se trata de un contacto visual incómodo:
“A los pocos segundos de hacer contacto visual, empiezo a sentirme incómodo, y esto parece hacer que la otra persona también se sienta incómoda”.
En este escenario, la otra persona no se siente necesariamente incómoda porque estás haciendo contacto visual con ella. Es el hecho de que se den cuenta de que te sientes incómodo lo que les hace sentirse incómodos.
Como comentamos en nuestro artículo sobre cómo evitar silencios incómodos, una interacción social sólo se vuelve incómoda cuando te pones visiblemente nervioso y la otra persona empieza a preguntarse si ella también debería sentirse incómoda.
Práctica hacer contacto visual incluso si te hace sentir incómodo. Con el tiempo, te sentirás más a gusto.
Cómo practicar el contacto visual
Al igual que cualquier otra habilidad social, el contacto visual se vuelve más fácil cuanto más lo haces. Comienza practicando con personas con las que te sientas cómodo, como amigos cercanos o familiares.
Luego puedes intentar hacer más contacto visual con personas que te intimiden un poco, como tu jefe o un compañero de trabajo mayor.
Una alta autoestima puede facilitar el contacto visual
Como probablemente hayas notado, a menudo es más difícil mantener el contacto visual con alguien que te intimida. Por otro lado, suele ser fácil mantener el contacto visual con alguien cuando estás en una posición de poder sobre él o cuando te sientes “mejor” que él de alguna manera.
Cuando mejoramos nuestra autoestima y nos posicionamos mentalmente al mismo nivel que aquellos con los que nos cruzamos, se vuelve más fácil mantener el contacto visual.
Sin embargo, mejorar tu autoestima puede llevar años. Afortunadamente, hay un truco rápido que puedes usar ahora mismo: estudiar los ojos de la otra persona.
Analiza los ojos de las personas
Mirar a alguien a los ojos cuando hablas se vuelve menos intimidante cuando te pones la tarea de estudiar el color, la forma y el tamaño de la pupila de cada ojo.
Si estás demasiado lejos para ver los detalles más finos, puedes concentrarte en las cejas de la persona. Estudia un ojo a la vez. Tratar de mirar ambos simultáneamente es difícil y se siente incómodo.
Enfoca toda tu atención en lo que se dice
Como he explicado anteriormente, nos volvemos menos conscientes de nosotros mismos (y, por lo tanto, menos nerviosos y más cómodos manteniendo el contacto visual) cuando enfocamos nuestra atención en la conversación.
Aprovecha tu curiosidad natural haciéndote preguntas en privado sobre el tema de discusión. Por ejemplo, podrías pensar para ti mismo: “Así que ella estaba en Bali, ¿cómo era eso? ¿Fue divertido? ¿Le ha caído el jet lag?
Esta técnica hace que sea más fácil avanzar en la conversación porque te ayuda a pensar en nuevas preguntas para hacer. Te sentirás más a gusto porque nunca te quedarás sin nada que decir si la conversación se agota. Mantener el contacto visual será más natural porque te sentirás más seguro.
Hacer la cantidad correcta de contacto visual
Muy poco contacto visual puede parecer nervioso, sumiso o poco confiable. Demasiado contacto visual puede parecer agresivo o demasiado intenso.
Siempre que haya un silencio en la conversación, rompe el contacto visual
Esto incluye esas breves pausas en las que tu o la otra persona piensan en qué decir a continuación. Mantener el contacto visual durante los momentos de silencio resulta intenso y crea una atmósfera incómoda.
Al romper el contacto visual, no te concentres en ningún objeto específico ni en otra persona. Si lo haces, la persona con la que estás hablando interpretará que eso significa que has elegido concentrarte en algo o en otra persona.
Mira al horizonte, tal como lo haces cuando piensas o procesas información, o en la boca de la persona. Mueve los ojos lenta y suavemente. Los movimientos oculares rápidos o “bruscos” pueden hacer que parezca nervioso o poco confiable.
Cada vez que alguien hable, mantén el contacto visual
Tan pronto como tu u otra persona continúe hablando, puedes reanudar el contacto visual.
A menudo he cometido el error de no reanudar el contacto visual tan pronto como empiezo a hablar. Me ha sorprendido la frecuencia con la que la gente me interrumpe cuando eso sucede (especialmente en conversaciones grupales). Creo que esto se debe a que cuando miras hacia otro lado, no hay conexión. Cuando no hay conexión, la gente no se involucra contigo.
En general, debes tratar de hacer contacto visual directo durante aproximadamente 4-5 segundos a la vez. Más tiempo que eso puede hacer que la otra persona se sienta incómoda.
Mantén el contacto visual cuando hables
Es tan importante mantener el contacto visual cuando hablas como cuando escuchas a otra persona. Una excepción es si caminan o están sentados uno al lado del otro, en cuyo caso es natural mantener menos contacto visual.
Cuando eres capaz de mantener un buen contacto visual mientras hablas (excepto cuando estás formulando tu siguiente frase en tu cabeza), te sorprenderá lo fácil que es captar la atención de los oyentes.
En grupos, distribuya su contacto visual de manera uniforme
“No sé cómo hacer contacto visual seguro en grupos. ¿A quién debería mirar?”
Cuando eres tú quien habla en la conversación grupal, debes asegurarte de que todos se sientan vistos por ti.
¿Por qué? Porque ignorar a alguien por más de unos segundos le hace sentir que no es parte de la conversación. Cuando dos o más en una conversación grupal se sienten un poco excluidos, el grupo pronto se divide en varias conversaciones paralelas. Trate de dividir su contacto visual de manera uniforme entre las personas del grupo.
Imita el contacto visual de la otra persona
En general, las personas prefieren a otras con rasgos de personalidad y estilos de comunicación similares. Si estás hablando con alguien que hace muy poco contacto visual y quieres establecer una relación con esa persona, refleja sutilmente su comportamiento.
Si mantienes el contacto visual, hablas en voz alta y das la impresión de ser una persona con mucha energía y buena autoestima, probablemente intimidarás a las personas nerviosas. Baja el tono de tu comportamiento cuando quieras conectarte con aquellos que tienen menos confianza.
Situaciones en las que el contacto visual es muy importante
Quizás hayas pasado por algunas de estas situaciones y no te hayas percatado de la importancia que tenía el contacto visual.
Usar el contacto visual para parecer digno de confianza
Mucha gente piensa que los mentirosos evitan el contacto visual. Esto no siempre es cierto. Muchas personas honestas tienen problemas para mantener el contacto visual.
Sin embargo, si no puedes mirar a alguien a los ojos, es posible que asuma erróneamente que le estás mintiendo. Por lo tanto, el contacto visual es importante si quieres que los demás confíen en ti. Las investigaciones muestran que las personas que hacen contacto visual directo son percibidas como más creíbles.
Usar el contacto visual para crear atracción
Si quieres indicar que encuentras a alguien atractivo, mantén el contacto visual con esa persona cuando ninguno de los dos esté hablando. Las investigaciones demuestran que el contacto visual es más atractivo que una mirada desviada. Según un estudio, dos minutos de contacto visual directo compartido pueden crear una sensación de atracción mutua.
Sin embargo, esta investigación se llevó a cabo en un laboratorio con participantes a los que se les dijo que hicieran contacto visual intenso durante dos minutos. En el mundo real, es importante recordar que hay una diferencia entre el contacto visual y la mirada. Mirar a alguien directamente a los ojos durante dos minutos puede ponerlo nervioso, así que rompe suavemente el contacto visual cada pocos segundos.
Combina el contacto visual con una sonrisa sutil. Mantén tus músculos faciales relajados. Si te pones tenso, tu mirada puede confundirse con agresión en lugar de interés. Un parpadeo rápido puede romper una mirada y hacer que te veas menos imponente.
Usar el contacto visual cuando hay un conflicto
Cuando estamos en conflicto con alguien y queremos resolver el problema, debemos mirar hacia el suelo. Evitar el contacto visual es un gesto sumiso. Envía una señal clara: “No quiero intimidarte ni amenazarte. Solo quiero resolver este problema”.
Preguntas comunes
¿Por qué es importante el contacto visual?
Las personas con niveles de ansiedad social más altos que el promedio tienden a evitar el contacto visual. Los psicólogos llaman a esto “evitación de la mirada”. Es un comportamiento de seguridad que las personas socialmente ansiosas utilizan para reducir su nerviosismo.
El problema es que la evasión de la mirada es muy obvia. También puede enviar señales sociales equivocadas.
Según un estudio, “… Evitar la mirada, particularmente durante los momentos en que es socialmente normativo usar el contacto visual directo, puede tener consecuencias no deseadas, como comunicar desinterés o frialdad”. Evitar la mirada puede hacer que las personas sean “percibidas como menos cálidas [o] menos queridas”.
Aprender cuándo y cómo hacer contacto visual es clave para tu éxito social.
¿Por qué evito el contacto visual?
Es posible que evites el contacto visual porque eres tímido, te falta confianza o no has tenido muchas oportunidades de practicar la interacción social. No mirar a las personas a los ojos durante las conversaciones también puede ser un signo de un trastorno subyacente como la ansiedad social, el TDAH, el síndrome de Asperger o la depresión.
Trastorno de ansiedad social (TAE): Las personas con TAE temen ser juzgadas y se sienten vulnerables en situaciones sociales. Hacer contacto visual a menudo los pone nerviosos.
TDAH: Si tienes TDAH, es posible que te resulte difícil concentrarse en algo durante más de un corto período de tiempo. Esto puede dificultar el contacto visual.
Síndrome de Asperger: Las personas con síndrome de Asperger (además de aquellas con otros trastornos del espectro autista) a menudo tienen problemas para mantener el contacto visual. Las investigaciones muestran que se sienten más cómodos mirando a personas que no los miran directamente.
Depresión: El retraimiento social y la pérdida de interés en comunicarse con otras personas son signos comunes de depresión. Las personas deprimidas hacen un 75% menos de contacto visual que las personas no deprimidas.
¿Por qué me siento incómodo haciendo contacto visual?
Es posible que te sientas incómodo haciendo contacto visual debido a la ansiedad social, porque te sientes intimidado por la persona o simplemente porque no sabes lo que debes decir. Para sentirte más cómodo haciendo contacto visual, práctica mantenerlo un poco más, incluso cuando te haga sentir incómodo.
¿Puedes hacer demasiado contacto visual?
Puedes hacer demasiado contacto visual y, como resultado, parecer agresivo. Como regla general, haz tanto contacto visual con alguien como esa persona lo hace contigo. A esto se le llama duplicación. Cuando hagas contacto visual, mantén una expresión facial amigable para no incomodar a la otra persona.
¿Cuánto contacto visual es normal?
Las personas normalmente mantienen el contacto visual el 50% del tiempo cuando hablan y el 70% del tiempo cuando escuchan. Es común romper el contacto visual cada 4-5 segundos. Cada persona con la que hablas es diferente, y es más seguro mantener tanto contacto visual con alguien como ellos mantienen contigo.
